Da próxima vez que você estiver comprando na Amazon, pode ser um pouco mais fácil navegar pelas avaliações. Na segunda-feira, a Amazônia revelou um novo recurso que usará IA generativa para destacar temas comuns nas avaliações dos clientes e resumi-los para os compradores.
A IA não escreverá novas avaliações de clientes – em vez disso, lerá as existentes, analisará-as para encontrar temas comuns e resumi-las para as pessoas que compram esse produto.
Quando os compradores clicarem em um produto com esse recurso ativado, você verá o resumo na página de recursos do produto. Em seguida, você pode explorar as guias de atributos específicos do produto, como “Facilidade de uso” ou “Desempenho”, para exibir avaliações específicas de clientes que mencionam esses tópicos.
A Amazon disse que o recurso alimentado por IA reunirá principalmente informações de avaliações com compras verificadas.
“Os novos destaques de revisão gerados por IA usam apenas nosso corpus de revisão confiável de compras verificadas, garantindo que os clientes possam entender facilmente as opiniões da comunidade rapidamente”, escreveu Vaughn Schermerhorn, diretor de compras da comunidade na Amazon.
A partir de agora, o recurso está disponível apenas para alguns compradores móveis dos EUA.
Amazônia e IA
Esse recurso é uma parte do impulso de IA da Amazon. No início deste ano, o braço de computação em nuvem da empresa, Amazon Web Services, começou a oferecer ferramentas baseadas em IA para empresas e desenvolvedores.
A Amazon, como quase todas as empresas de tecnologia no ano passado, expandiu seu uso de IA generativa. As tecnologias de inteligência artificial existem há anos, mas o campo avançou rapidamente. Ferramentas e serviços baseados em IA começaram a se infiltrar na vida cotidiana, impactando tudo, desde a procura de emprego até o condicionamento físico e a educação.
Embora essas ferramentas tenham o potencial de ajudar as pessoas em tarefas grandes e pequenas, sistemas mais avançados geraram preocupações sobre seu impacto na sociedade. Sete das maiores empresas de tecnologia, incluindo a Amazon, reuniram-se com o presidente Joe Biden no mês passado para discutir como priorizar a segurança e a confiança no desenvolvimento da IA.
Nota dos editores: a CNET está usando um mecanismo de IA para ajudar a criar algumas histórias. Para saber mais, consulte esta postagem.
