A Salesforce anunciou que começou a cumprir promessas anteriores de adicionar recursos baseados em IA à plataforma de colaboração Slack, que adquiriu há pouco mais de dois anos.
O anúncio principal, Slack AI, estará em fase piloto neste inverno. A Salesforce também anunciou o Slack Lists e o Slack Workflow Builder.
A peça de inteligência artificial. O Slack AI oferecerá recursos generativos de IA diretamente no fluxo de trabalho do Slack. Com base nas solicitações do usuário, o Slack AI gerará não apenas mensagens e canais relevantes, mas também criará um resumo das informações que eles contêm. O recurso também gerará recapitulações dos destaques do canal e criará resumos dos tópicos.
Esses recursos não usam dados de clientes para treinamento de modelos, nem compartilham dados entre clientes, disse a Salesforce em um comunicado.
Por que nos importamos. Aqueles de nós que são usuários do Slack podem encontrar utilidade em resumos e recapitulações, se – e esta é sempre a qualificação – eles forem suficientemente precisos. A IA pode perder contextos se os contextos não forem evidentes nos dados; certamente pode perder nuances (afinal, os humanos também podem). Será o caso de experimentar e ver.
As outras ofertas:
- Construtor de fluxo de trabalho capacitará os usuários a criar fluxos de trabalho automatizados por meio de soltar e clicar, sem a necessidade de código. A próxima iteração do Slack não apenas tornará mais fácil para os desenvolvedores criar aplicativos personalizados hospedados no Slack, mas também permitirá que os usuários os descubram e os usem em suas próprias automações.
- Um novo centro de automação reunirá modelos, fluxos de trabalho pré-existentes e outras automações em um só lugar para fácil acesso.
- Listas de folga é uma ferramenta de gestão de trabalho que permitirá a atribuição e acompanhamento de tarefas, o acompanhamento do andamento e a revisão de solicitações e aprovações.
Os recursos de fluxo de trabalho vêm com planos pagos do Slack. Ainda não está claro se haverá cobrança pela ferramenta de IA.
Aprofunde-se: um modelo para a nova mentalidade de automação
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