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Google lança novo balcão único para relatar problemas e apresentar recursos

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Agora existe um balcão único para os usuários do Google aprenderem mais sobre as políticas de produtos da gigante da tecnologia, incluindo denúncia de conteúdo inapropriado ou apelação da proibição de um serviço do Google. o novo da empresa Central de Transparênciafoi apresentado quinta-feira em uma postagem no blog por David Graff, vice-presidente de confiança e segurança do Google.

“O Transparency Center coleta recursos e políticas existentes e foi projetado pensando em você, fornecendo acesso fácil a informações sobre nossas políticas, como as criamos e aplicamos e muito mais”, diz o anúncio.

Ele continua observando que o site incluirá informações sobre o processo de desenvolvimento de políticas do Google, suas políticas por produto ou serviço, relatórios e ferramentas de apelação, relatórios de transparência e os princípios do Google para privacidade e inteligência artificial.

“À medida que o cenário de ameaças online muda, nossas políticas evoluem, ajudando a evitar abusos em nossas plataformas”, escreveu Graff no post. “E como os usos de nossos produtos diferem, adaptamos nossas políticas a cada plataforma, com o objetivo de criar uma experiência segura e positiva para todos. Com o Transparency Center, você pode aprender sobre nosso processo de desenvolvimento de políticas, como aplicamos nossas políticas e visualize cada apólice por produto e serviço.”

Talvez o uso mais prático do Transparency Center seja a opção de denunciar conteúdo prejudicial e apelar de proibições ou outras ações de fiscalização. O site tem um página dedicada a recursos e denúncias. E um seção de segurança explica o trabalho da empresa em segurança, observando que o Gmail bloqueia mais de 100 milhões de tentativas de phishing todos os dias.

“Nosso processo de apelação visa garantir o devido processo, eficiência e transparência para os usuários que apelam de nossas decisões de execução”, observa o post.

O Google lançou os relatórios de transparência pela primeira vez há mais de uma década, e agora eles podem ser visto na íntegra no site.