A mudança do botão lateral do WatchOS 10 quase arruinou meu Apple Watch

Fiquei animado ao obter vários novos recursos do Apple Watch após baixar o WatchOS 10. Mas, em vez de comemorar os novos widgets e mostradores do relógio, descobri que a Apple fez uma grande mudança que tornou minha primeira geração Apple Watch SE quase inútil.

Depois de baixar o WatchOS 10, apareceu um tutorial na tela do SE que exigia que eu tocasse duas vezes no botão lateral, que raramente uso. No entanto, quando tentei tocar duas vezes, nada aconteceu. O botão não parecia se mover e a tela não reconheceu meus toques. Tentei sair do tutorial pressionando a Coroa Digital algumas vezes, mas a mensagem permaneceu teimosamente na tela. Tentei pressionar duas vezes novamente, sem sucesso.

Foi quando percebi que meu Apple Watch estava quebrado. O botão lateral estava preso. E é possível que esteja quebrado há meses.

Mas até essa mudança chegar com o WatchOS 10, eu nem precisava usar o botão lateral para acessar tudo o que queria no Apple Watch. Por que é que, com uma atualização, deixei de me sentir perfeitamente feliz com o funcionamento do meu Apple Watch e, de repente, senti que meu dispositivo estava arruinado? E imagino que para as pessoas que, de outra forma, tenham um relógio funcionando, essa mudança poderia perturbar hábitos estabelecidos.

Qual é o botão lateral do Apple Watch e por que isso é importante?

O botão lateral do Apple Watch – não deve ser confundido com o botão Ação no Apple Watch Ultra e Ultra 2 – fica ao lado da Coroa Digital. É fácil perder porque está nivelado com a lateral. O botão teve dois propósitos ao longo dos anos, dos quais nunca precisei. Você pode tocar uma vez para alternar entre aplicativos ou manter pressionado o botão para desligar o relógio.

Embora a função pretendida anteriormente tenha sido uma boa ideia, o fato é que, além do monitoramento de exercícios, não troco regularmente entre aplicativos. A maior multitarefa que já fiz no Apple Watch talvez seja responder a uma notificação de texto enquanto alterno entre as direções do GPS ou os controles de música – tudo isso o próprio Apple Watch costumava passar sem um menu multitarefa dedicado. Nas raras ocasiões em que desliguei totalmente o Apple Watch, usei o menu de configurações.

Mas com o WatchOS 10, a Apple mudou o Centro de Controle para o botão lateral e atualmente não há como remapear para mais nada. O Centro de Controle está repleto de ferramentas rápidas que uso o tempo todo, como Não perturbe, Modo Avião e Modo Teatro. Anteriormente, você navegava até o Centro de Controle deslizando de baixo para cima na tela. Mas no WatchOS 10, esse gesto foi movido para a nova lista de widgets Smart Stacks. Essas são ferramentas essenciais para quando preciso silenciar meu telefone antes de ir ao cinema ou ao embarcar em um avião. Mas o WatchOS 10 muda isso e os move para o botão lateral, que no meu SE estava quebrado. Em outras palavras, meu Apple Watch não conseguiu acessar nenhum deles.

Não sou o único que critica as mudanças nos botões laterais do WatchOS 10 e entrei em contato com a Apple pedindo comentários sobre esse botão. Verão passado Mark Gurman da Bloomberg notei a mudança no WatchOS 10 beta e a descreveu como a Apple “desperdiçando um botão” quando o botão lateral poderia assumir uma função personalizada.

Durante minha pesquisa para esta história, me deparei com outras postagens nas redes sociais de pessoas descobrindo que o botão laterala nova funcionalidade do não fazia sentido para o Centro de Controle. Havia outras pessoas que também não precisavam do botão lateral, mas agora estão forçado a adicioná-lo à sua rotina.

Mover o Centro de Controle para o botão lateral abriu a Apple para reatribuir o que deslizar de baixo para cima na tela faz. No WatchOS 10, deslizar para cima na tela sensível ao toque ou deslizar para cima na Digital Crown permite acessar uma nova lista Smart Stack repleta de widgets. Mas a Apple poderia ter atribuído a lista Smart Stack apenas à coroa, permitindo que o Control Center permanecesse disponível com um toque na tela.

O que a Apple deveria fazer com o botão lateral

Tenho esperança de que futuras atualizações do WatchOS melhorem o botão lateral. É inteiramente uma escolha de software que limita o acesso ao Centro de Controle. Seria fantástico se a Apple pudesse torná-lo um recurso personalizável como o botão Ação que está disponível no Apple Watch Ultra 2 de US$ 799.

Embora eu já use complicações de exibição para acesso rápido ao monitoramento do treino, seria excelente se eu pudesse pressionar um botão para iniciar um treino. Por enquanto, parece que a Apple limita essa conveniência a dispositivos de última geração, como o Ultra e o Ultra 2. Por exemplo, no Ultra 2 você pode programar Atalhos para o botão Açãoque permitem uma série de possibilidades personalizáveis.

Troquei meu Apple Watch para poder usar o botão lateral, mas tive sorte…

Meu Apple Watch ainda está coberto por um plano AppleCare, mas apenas porque paguei para estendê-lo nos últimos dois anos. Meu plano AppleCare inicial de dois anos de US$ 59 expirou em junho, mas estou tentando tirar quatro anos do meu Apple Watch antes de substituí-lo. Decidi pagar US$ 2,71 por mês para manter o AppleCare funcionando. Esse investimento de US$ 70 valeu a pena, pois sem o plano, uma substituição fora da garantia do meu Apple Watch SE teria custado US$ 249 – basicamente o custo de um relógio novo. Em vez disso, não paguei nada adicional, pois isso contava como mau funcionamento do equipamento coberto pelo AppleCare.

Mas a Apple não oferece muita flexibilidade quando se trata de reparos do Apple Watch. Meu colega David Lumb descobriu que seu Apple Watch Series 5 não era reparável quando vários sensores internos foram danificados após quatro anos de uso regular. No entanto, a Apple citou para ele um custo de reparo de US$ 390 com impostos e taxas para substituir a montagem interna de seu relógio, que é muito próximo do custo de compra de um novo Apple Watch Series 9. Em vez disso, ele agora está usando o relógio sem o monitoramento de condicionamento físico. apresenta os sensores fornecidos, porque substituir o relógio com esse custo não faz sentido.

Durante minhas ligações para o suporte ao cliente da Apple, o representante com quem falei observou que, ao contrário do iPhone – que pode ser consertado em lojas da Apple com custos de reparo variados dependendo do dano – a maioria dos reparos do Apple Watch são mais complicados e exigem um completo Substituição do Apple Watch. A única exceção são as trocas de bateria do Apple Watch.

Graças ao AppleCare, consegui um relógio substituto dois dias depois usando Serviço de substituição expresso da Apple. Enviei meu Apple Watch quebrado usando a mesma caixa em que o substituto chegou. Mas se eu não tivesse o AppleCare e fosse confrontado com o custo de substituição de US $ 249, ficaria muito irado porque não havia um preço mais barato para apenas consertar um botão.

Não há problema em evitar o WatchOS 10, e eu provavelmente deveria ter ignorado

Esta não é a primeira vez que tenho problemas com uma atualização de software da Apple relacionada ao Control Center. Em 2016, deixei de atualizar intencionalmente meu iPhone SE para o iOS 10 porque não gostei de como a Apple transformou o Control Center em uma bagunça complicada que exigia percorrer várias páginas para obter todas as ferramentas necessárias. Esses problemas foram resolvidos um ano depois no iOS 11, mas até então eu ignorei teimosamente todas as solicitações de atualização da Apple. Nos anos mais recentes, porém, a Apple não exige que seus usuários baixem essas atualizações importantes de software e continua a fornecer atualizações de segurança importantes para dispositivos que ainda não foram atualizados para o WatchOS 10.

Se eu soubesse que usar o WatchOS 10 exigiria uma substituição completa do Apple Watch, teria atrasado o download da atualização o máximo possível. Infelizmente, não há opção de reverter para WatchOS 9 depois de fazer a atualização para 10. Embora eu esteja feliz por ter conseguido substituir o dispositivo gratuitamente para aliviar o problema, espero que a próxima atualização de software da Apple traga melhores opções de personalização para que seus clientes podem navegar pelos recursos do relógio da maneira que desejarmos.