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Shadow

Transformando reuniões com a experiência de chat visual do StreamAlive

Passando tanto tempo em videoconferências, videoconferências e webinars, nos acostumamos com aquelas janelas de bate-papo onde as pessoas e suas mensagens e perguntas vêm e vão em um instante enquanto rolam automaticamente para o conteúdo mais recente.

Acontece que existe uma maneira diferente. Confie em alguns caras obcecados pelo pensamento visual como os primeiros a adotar.

Apresentando o Visual Jam

Pardeep “Paddy” Dhanda e Grant Wright são os cofundadores da O congestionamento visualuma comunidade de encontro para pensadores visuais que está evoluindo para uma empresa start-up.

“Paddy e eu temos experiência em análise de negócios e desenvolvimento ágil de software”, disse Wright. “Nós nos conectamos nos eventos comunitários que Paddy estava organizando há alguns anos e descobrimos que ambos temos interesse em usar recursos visuais desenhados à mão para ajudar em nosso trabalho e tornar as apresentações mais exclusivas; estávamos interessados ​​neste mundo do pensamento visual, como é chamado. Queríamos saber mais sobre isso, então criamos uma comunidade de encontro em Birmingham, no Reino Unido”

Essa era a ideia, pelo menos, mas o COVID-19 pôs fim temporariamente a qualquer plano de encontro presencial. “Em agosto de 2020, decidimos lançar o encontro The Visual Jam, mas fazê-lo virtualmente”, disse Grant. “Foi um evento de encontro gratuito para aprendermos de forma egoísta sobre o pensamento visual.”

O que exatamente é “pensamento visual”? “Existem muitos tipos diferentes de pensamento”, explicou Dhanda. “Design thinking, pensamento sistêmico, pensamento crítico – e pensamento visual é usar recursos visuais para ajudar a articular mensagens e se comunicar. Assim como ágil, é um termo um tanto abrangente. Algumas pessoas usam-no para melhorar a colaboração, outros usam-no para relatar e simplificar informações, outros usam-no para design gráfico.”

O Visual Jam mais StreamAlive

Até agora, o The Visual Jam permaneceu virtual, embora existam alguns planos para eventos presenciais ainda este ano. Tudo começou usando o Zoom com o aplicativo de espaço de trabalho visual Miro – uma configuração bastante convencional. E, claro, tudo começou em confinamento e os cofundadores queriam aliviar o clima.

“Quando começamos o The Visual Jam, queríamos incorporar muita diversão”, disse Dhanda. “Queríamos que fosse uma fuga para as pessoas. Começamos sempre com alguma música e uma atividade para o público; queríamos superar aquele momento estranho no início, em que as pessoas estão se conectando e se aquecendo. Fiquei me perguntando o que mais poderíamos fazer. Eu estava usando o AppSumo, o mercado de aplicativos, e descobri o StreamAlive.”

Mapa Streamalive 800x457Mapa Streamalive 800x457

Incorporar o StreamAlive em sua configuração de Zoom significou que muitas das coisas que aconteciam no chat e em outros lugares de repente se tornaram apropriadamente visuais. Por exemplo, as localizações dos participantes aparecem em um mapa mundial assim que são digitadas no chat. “No início de cada evento, pedimos às pessoas que nos digam de onde vieram”, disse Wright, “e em tempo real podemos ver as pessoas surgindo e podemos conversar sobre de onde as pessoas estão participando. É um elemento para quebrar o gelo.”

“Ainda estamos esperando que apareça alguém do Pólo Norte”, comentou Dhanda.

Da mesma forma com as pesquisas. “As pessoas simplesmente digitam no chat e você pode ver a enquete surgir sem ter que realizar uma interação separada ou interromper o evento”, disse Wright. Há uma roda giratória que eles usaram para escolher os vencedores dos prêmios. “O StreamAlive permite que você configure uma 'sequência do show', uma série de cenas, para que você possa abrir o mapa, passar para uma enquete, abrir um slide e assim por diante”, continuou Wright.

Roda giratória Streamalive 800x453Roda giratória Streamalive 800x453

Além disso, de valor inestimável para os apresentadores, pode reunir todas as perguntas que aparecem (e desaparecer rapidamente) no chat e agregá-las. Fará o mesmo com os muitos links compartilhados pelos participantes.

E há também as oportunidades para StreamAlive ao vivo e pessoalmente. “Na verdade, usamos o StreamAlive apenas no contexto de uma chamada Zoom, realizando um encontro virtual ou um curso de treinamento virtual”, disse Wright, “mas estamos cientes de que você pode executar o StreamAlive quase em modo autônomo. Então, se você estiver fazendo uma interação cara a cara – fazemos muitas palestras cara a cara em conferências – você pode realmente configurar os mesmos tipos de coisas, as rodas giratórias e as nuvens de palavras. Você pode fazer com que as pessoas leiam um código QR em uma situação ao vivo e fazer com que o público compartilhe seus comentários.”

As origens do StreamAlive

StreamAlive foi cofundado por Lux Narayan, bem conhecido no espaço martech como o CEO de dez anos da plataforma de análise e inteligência de mídia social Unmetric. A Unmetric passou por uma série de aquisições a partir de 2019, passando de uma empresa independente para uma empresa de propriedade de uma empresa-mãe (agora faz parte da Brandwatch). Então o mundo entrou em confinamento. “Fiz uma pausa”, disse Narayan.

Ele rapidamente percebeu que precisava fazer alguma coisa, então ele escreveu um livro. “Inscrevi-me em cerca de seis cursos online diferentes sobre como escrever um livro, como editar um livro, como comercializar um livro e como fazer com que a Amazon abençoe o seu livro. A maioria deles estava no Zoom, alguns estavam no Google Meet; 56 sessões ao vivo que aconteceram durante um período compactado de seis semanas. Quando você tem 56 sessões online ao vivo em diferentes plataformas, você começa a ver padrões comuns.”

Por exemplo, no início de uma sessão, a pergunta “De onde você está entrando?” levaria 300 pessoas a se apresentarem no chat. O apresentador pode escolher duas pessoas, recebê-las e ignorar as outras 298. Solicitado a identificar seus maiores problemas ao escrever um livro, talvez 100 membros do público respondessem. As conversas online um-para-muitos certamente foram interrompidas. Isso se tornou o ímpeto para começar a construir o StreamAlive.

Narayan começou com a antiga equipe da Unmetric, analisando o que era tecnicamente possível. O bate-papo era um componente comum nas plataformas de videoconferência. “Podemos dar ao público uma voz visual coletiva através do chat?”

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Alguns clientes StreamAlive já experimentaram a solução pessoalmente. “Essa foi a outra conclusão que tivemos”, disse Narayan. “Em uma sessão de Zoom, se você estiver apresentando e eu quiser ter uma conversa lateral com alguém no chat, você não ficará ofendido porque não estamos estragando o seu fluxo. Se estivermos conversando em uma sala física, as pessoas vão se virar e nos mandar calar.”

Embora o StreamAlive seja destinado ao público, Narayan me deu uma demonstração individual (virtual) mostrando que eu poderia participar de um bate-papo no Zoom usando o laptop através do qual entrei na reunião – ou, digitalizando um código QR, usando meu telefone. Os chats foram integrados e minhas respostas geraram resultados visuais na tela principal. Hybrid, como ele me disse, estava aqui. (É importante enfatizar que StreamAlive não é uma plataforma de hospedagem de eventos; ele se conecta a plataformas de hospedagem conhecidas como Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, etc.)

Ele também demonstrou a incorporação de um componente generativo de IA, capacitando o StreamAlive a criar prompts em linguagem natural e responder a prompts no chat. Ele vê mais oportunidades aí: “Por que não podemos usar genAI para criar toda a cadeia de margaridas?”

Todas as capturas de tela do StreamAlive.