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Os erros esperando para serem cometidos

Quando se trata de marketing e do Mês da História Negra, lembre-se das palavras do grande mestre do xadrez Savielly Tartakower ao olhar para um tabuleiro vazio: “Os erros estão todos lá, esperando para serem cometidos”.

Se você não tem uma equipe de marketing diversificada e um compromisso real e de longo prazo de trabalhar com qualquer grupo marginalizado que esteja apresentando, você está andando de pula-pula em um campo minado.

A fotografia de aparência inócua abaixo é um exemplo de como é fácil bagunçar. É uma captura de tela de um plano de fundo do Google Meets denominado “Sala de estar em estilo africano do Mês da História Negra”. Apareceu como opção no dia 2 de fevereiro e não ficaria surpreso se desaparecesse no final do mês.

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Para ser claro, não tenho ideia se o Google é ou não um bom cidadão corporativo quando se trata de trabalhar com comunidades marginalizadas. Também não tenho ideia da diversidade em sua organização de marketing. Eu não ficaria surpreso se o marketing não tivesse nada a ver com isso. Não há razão alguma para pensar que isso foi motivado por preconceito. Provavelmente foi concebido como uma forma bem-intencionada de marcar o Mês da História Negra.

Uma imagem = 10.000 palavras erradas

O primeiro problema aqui é a escolha da imagem que diz Preto = África.

O Mês da História Negra é oficialmente reconhecido por quatro países: EUA, Reino Unido, Canadá e Irlanda. Então, por que reconhecer os negros nessas nações mostrando uma sala com decoração em estilo africano?

Duas coisas que é importante lembrar:

  • O Homo sapiens se originou na África, então literalmente todo ser humano é descendente de africanos. Esta imagem tem tanto a ver com o Dia de São Patrício quanto com o Mês da História Negra.
  • A África é um continente gigante com 1,2 mil milhões de pessoas em 54 nações. Existem centenas e centenas de culturas diferentes. Nenhum estilo de design único pode capturar tudo isso.

Outra abordagem: Uma parede com pôsteres de músicos de Louis Armstrong a Beyoncé (ou talvez Hendrix – suspeito que a Sra. Knowles-Carter esteja fora do orçamento para este projeto). Os negros inventaram a trilha sonora do século XX. Sem eles, a maior conquista musical da América são as marchas de John Philip Sousa. Não se sinta mal se estiver pensando em John Philip quem? A única peça de sua música que você pode reconhecer é “The Liberty Bell March”, também conhecida como música tema do Monty Python.

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Tantas contribuições para escolher

Ou que tal: Um laboratório onde as pessoas doam sangue? Foi o Dr. Charles Drew quem descobriu que o plasma tem uma vida útil mais longa que o sangue e pode ser separado para ser usado em transfusões. Vitória dupla, pois lembrará as pessoas de doar sangue e aliviar uma escassez crítica.

Ou alguma outra coisa. As contribuições dos negros para o mundo são incontáveis, então você tem muitas opções. O pior é pior, experimente um banner com as palavras MÊS DA HISTÓRIA NEGRA. Isso pelo menos enviaria uma mensagem clara.

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Isso me leva ao meu segundo problema – e a razão pela qual acho que o marketing não estava envolvido: é impossível descobrir por que esse produto/imagem existe. Quem é o público-alvo para utilizá-lo? O que isso diz às pessoas que o veem? Eu honestamente não tenho idéia.

Se esta imagem simples, que a maioria das pessoas nunca verá, pode cometer tantos erros, quantos mais cometerão uma campanha grande e desinformada?

A autenticidade falsa nunca funciona

Pessoas de comunidades marginalizadas reconhecem a inautenticidade e o esforço simbólico quando o veem. Se a sua empresa não está sempre interessada nessas comunidades, você deve permanecer em silêncio durante os eventos que as celebram ou, melhor ainda, trabalhar para efetuar mudanças reais na sua organização. Então você pode ter algo honesto a dizer.

A razão pela qual o Mês da História Negra, o Mês da História da Mulher, o Orgulho Gay e outros momentos de inclusão são importantes é porque estes são grupos que foram apagados da história. A história deles não é uma coisa separada. É a nossa história e cultura. Alexander Pushkin, o poeta considerado o pai da literatura russa moderna, era negro. Alexandre Dumas e seu filho de mesmo nome são duas das figuras mais importantes da ficção francesa do século XIX e também negra. Sem todas essas pessoas, nossa história e nosso mundo são coisas pálidas e desinteressantes.

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