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Navegando no futuro do marketing com dados

Nos últimos 12 meses, assistimos ao declínio do Universal Analytics (UA), à ascensão da IA ​​generativa e a grandes flutuações nos gastos dos consumidores devido à inflação persistente e às taxas de juro exorbitantes. No entanto, no meio destas transformações, uma coisa permaneceu constante: a nossa dependência dos dados.

Os dados alimentaram o marketing digital por muitos anos. À medida que o marketing evoluiu, a quantidade de dados aos quais temos acesso e a importância de utilizá-los corretamente continuam a crescer. No entanto, tirar o máximo partido dos nossos dados requer estabelecer as bases certas.

Construindo bases de dados sólidas

Novas tecnologias revolucionárias foram recentemente introduzidas no marketing digital.

O surgimento da IA ​​generativa aprimorou ferramentas como Broad Match e Performance Max. O Google Analytics 4 (GA4) substituiu o UA por novos recursos de privacidade e consentimento que se alinham com regulamentações mais rígidas e uma abordagem de marketing mais centrada na privacidade. A realidade estendida (XR) está criando formas inovadoras de envolver os clientes com experiências únicas.

No entanto, isso não fará muito sem o gerenciamento de dados e a infraestrutura de nuvem adequados. É, portanto, imperativo que trabalhemos para acertar os fundamentos antes de mergulharmos nas excitantes possibilidades destas tecnologias.

A primeira coisa a focar é na coleta e integração de dados próprios, que orientarão a maioria de nossas decisões de marketing nos próximos meses. Esses dados compensam a descontinuação de cookies de terceiros e oferecem uma vantagem estratégica para aqueles que os utilizam de forma eficaz.

O perfil progressivo é um dos melhores métodos para acumular dados próprios. Ele coleta informações sem sobrecarregar os clientes e garante que os detalhes permaneçam atualizados. Então, ao utilizar uma plataforma em nuvem que consolida dados de várias fontes, podemos criar perfis e públicos precisos para orientar nossas futuras estratégias de marketing.

Aprofunde-se: Quebrando silos de dados: um guia prático para dados de marketing integrados

Usando efetivamente nossos dados

A coleta de dados é o primeiro passo, mas o valor real está em transformar dados brutos em insights acionáveis ​​e usá-los para alimentar nossas campanhas de marketing.

O uso estratégico do GA4 é crucial neste processo. As extensas opções de personalização do GA4 permitem uma segmentação refinada de clientes e uma melhor atribuição entre canais, desde que seja configurado de forma eficaz.

A integração na nuvem desempenha um papel vital aqui. Sua capacidade de lidar com grandes conjuntos de dados é essencial para a realização de análises avançadas. Sua capacidade de facilitar a colaboração em tempo real em vários locais e fontes de dados pode fornecer ao GA4 uma visão abrangente do comportamento do cliente.

Também é importante definir claramente os objetivos das nossas análises. Este processo provavelmente envolverá alguma experimentação e ajustes nas entradas até alcançarmos o resultado desejado, mas os insights obtidos valerão o tempo e o esforço despendidos.

Aprofunde-se: Visualização de dados: como transformar dados analíticos em insights acionáveis

Alimentando estratégias futuras com dados

Depois de coletarmos, integrarmos e analisarmos os dados corretos, teremos uma riqueza de insights para orientar futuras campanhas de marketing e, ao mesmo tempo, nos permitir avaliar seu sucesso com precisão.

Embora métricas básicas como cliques ou impressões possam ajudar, os insights obtidos serão limitados. Deveríamos ir além disso e usar ferramentas de medição avançadas, aproveitando a IA e a modelagem de dados, para nos aprofundarmos em métricas como o valor da vida útil e os níveis de engajamento.

Estes dados refinados permitir-nos-ão demonstrar os efeitos diretos dos nossos esforços de marketing. Ajuda a identificar os canais mais eficazes, a identificar oportunidades de crescimento e a reconhecer quaisquer aspectos de baixo desempenho da nossa estratégia ou quaisquer outras áreas onde os recursos possam ser desperdiçados — o que é particularmente importante dada a actual incerteza económica.

Além disso, dados detalhados podem ser inestimáveis ​​para melhorar a colaboração entre departamentos, especialmente marketing e finanças. Quanto mais detalhes pudermos mostrar através dos nossos resultados, mais convincentemente poderemos demonstrar o impacto das nossas campanhas, facilitando a alocação de orçamentos futuros e ajudando-nos a alinhar os KPIs.

Aprofunde-se: por que você deve adicionar modelagem preditiva ao seu mix de marketing

Sucesso com dados

O marketing digital está em constante evolução, moldado por inovações tecnológicas e mudanças nas tendências de consumo. No entanto, o elemento central permanece constante: temos de aproveitar os dados para ter sucesso.

À medida que avançamos, é essencial uma base sólida em estratégias baseadas em dados, apoiadas por uma plataforma de nuvem bem integrada. Aqueles que estabeleceram o seu marketing sobre estes pilares irão, sem dúvida, obter informações valiosas para os ajudar a adaptar, afinar e melhorar as suas campanhas futuras.

Por outro lado, para aqueles que não possuem essas áreas, o cenário do marketing deverá se tornar cada vez mais desafiador com o passar do tempo.

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As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente da MarTech. Os autores da equipe estão listados aqui.