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Klaviyo lança Klaviyo AI

Hoje, a plataforma de automação de marketing Klaviyo lançou o Klaviyo AI, um novo conjunto de ferramentas e recursos baseados em IA. As novas ferramentas visam utilizar insights e mensagens geradas por IA, incluindo recomendações de produtos, para uma melhor implementação nos clientes certos, no momento certo.

Por que nos importamos. A grande questão para qualquer atualização de IA é como as novas ferramentas levarão a conversões e outras metas de negócios. Este pacote abrangente é voltado para esse fim, permitindo que os profissionais de marketing insiram os objetivos da campanha na genAI usada para criar e-mails e formulários. A IA é informada por dados de clientes e dados de produtos dentro da empresa. Ele também fornece previsões analíticas preditivas com base em dados de todos os clientes da Klaviyo.

Características. Os novos recursos do Klaviyo usam IA generativa e outras tecnologias de IA para criar conteúdo e servi-lo ao público certo. Esses recursos incluem:

  • Segments AI, que gera rapidamente segmentos complexos com base em instruções simples do público;
  • Email AI, uma ferramenta genAI para campanhas de email que permite aos usuários inserir metas de campanha e criar emails de marca em segundos
  • SMS AI usa IA para criar campanhas de SMS e gerar respostas rápidas de SMS para clientes e
  • Forms AI, que usa IA para otimizar formulários da web para conversão, testando várias versões do formulário para encontrar o tempo de exibição de maior conversão.

Capacidades de IA. Klaviyo AI também fornece estes recursos para os usuários:

  • Análise preditiva – prevê a data do próximo pedido, valor da vida útil, potencial de gastos, dados demográficos previstos e muito mais para fornecer experiências relevantes que convertem;
  • Recomendações de produtos – analise todos os produtos de uma empresa, restrinja-os aos perfeitos para cada consumidor individual e coloque essas recomendações selecionadas em e-mails automaticamente;
  • Benchmarks personalizados — mostram como as principais métricas se comparam a marcas semelhantes nos 135.000 clientes da Klaviyo; e
  • Teste A/B – lida com todos os testes de formulários de inscrição, campanhas, fluxos e muito mais, escolhendo e enviando automaticamente o vencedor com base na significância estatística.

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Roteiro de IA. “Acreditamos que o futuro do marketing é autônomo – e que a tecnologia deve tornar mais fácil para os profissionais de marketing se concentrarem no que importa: ideias, estratégia e criação”, disse Andrew Bialecki, cofundador e CEO da Klaviyo, em um comunicado. “Começamos com análises preditivas, para ajudar a antecipar as necessidades dos consumidores. Em seguida, expandimos para recursos geradores para agilizar o trabalho e acelerar a criação de conteúdo. Agora estamos focados na IA autônoma e na criação de uma plataforma que aprende e se adapta continuamente, refinando estratégias para obter os melhores resultados em uma fração do tempo.”

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Sobre o autor

Chris MadeiraChris Madeira

Chris Wood conta com mais de 15 anos de experiência em reportagem como editor e jornalista B2B. Na DMN, ele atuou como editor associado, oferecendo análises originais sobre o cenário tecnológico de marketing em evolução. Ele entrevistou líderes em tecnologia e política, desde a CEO do Canva, Melanie Perkins, ao ex-CEO da Cisco, John Chambers, e Vivek Kundra, nomeado por Barack Obama como o primeiro CIO federal do país. Ele está especialmente interessado em como as novas tecnologias, incluindo voz e blockchain, estão revolucionando o mundo do marketing como o conhecemos. Em 2019, moderou um painel sobre “teatro da inovação” no Fintech Inn, em Vilnius. Além de suas reportagens focadas em marketing em setores como Robotics Trends, Modern Brewery Age e AdNation News, Wood também escreveu para a KIRKUS e contribui com ficção, crítica e poesia para vários blogs de livros importantes. Ele estudou inglês na Fairfield University e nasceu em Springfield, Massachusetts. Ele vive em Nova Iorque.