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Influenciadores de celebridades são um desestímulo para alguns consumidores

O marketing de influência está crescendo nos canais sociais, com o valor da indústria previsto ultrapassar US$ 20 bilhões em 2023 e mais de 80% dos profissionais de marketing atestando sua eficácia. Essas estatísticas vêm de um Relatório do Influencer Marketing Hub.

Uma perspectiva alternativa é fornecida por uma nova pesquisa do Storyblok, a plataforma CMS headless.

Pelos números. Com base em uma pesquisa com 1.000 consumidores, o endosso de influenciadores e celebridades pode representar um risco para as vendas de fim de ano.

  • 25% dos consumidores desistem de compras feitas por celebridades ou influenciadores.
  • Apenas 19% seriam ativamente incentivados a fazer uma compra.
  • Quase 60% afirmam que tal endosso não os incentiva a fazer uma compra.
  • Os clientes mais velhos são mais propensos a ficar desanimados com essas recomendações (apenas 13% das pessoas com 35 anos ou mais se preocupam com elas).

A idade é importante. A porcentagem de consumidores desanimados com o endosso de celebridades e influenciadores cresceu constantemente com a idade na amostra do Storyblok. Isto é importante porque existem dados que sugerem que o valor dos clientes também cresce com a idade.

“O endosso de um influenciador é uma faca de dois gumes. Embora possa atrair um público mais jovem para uma marca, pode desencorajar ativamente outros compradores de maior valor”, disse o vice-presidente de marketing da Storyblok, Thomas Peham, em um comunicado. “Isso vai além da mera ambivalência – torna um número significativo de consumidores menos propensos a comprar um produto.”

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Por que nos importamos. É óbvio por que o Influencer Marketing Hub se preocupa com o valor e a eficácia do marketing de influenciadores. O Storyblok tem skin no jogo? Na verdade, não está claro.

Como um CMS headless, sua principal oferta é o agnosticismo quanto aos canais digitais usados ​​para apresentar conteúdo aos consumidores (os CMSs tradicionais foram projetados pensando nos sites). Como seria de esperar, os consumidores mais jovens nesta amostra valorizam os dispositivos móveis (apenas) à frente dos websites, com as redes sociais não muito atrás. Mas esses valiosos clientes com mais de 45 anos preferem os sites aos dispositivos móveis em 20%. E os sites, como observamos, são bem atendidos por um CMS tradicional.

Mas aqui está a nossa conclusão. O marketing de celebridades e influenciadores não consiste em pagar um rosto conhecido para representar sua marca. Trata-se de saber qual segmento de público é mais valioso para você; os canais onde você pode encontrá-los; e os influenciadores e celebridades com maior probabilidade de gerar uma resposta positiva deles, e não do público em geral.

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