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Como transformar sua marca em um editor de desempenho

Os consumidores são tão inundados com mensagens de marketing indesejadas que se tornaram especialistas em separar o hype do conteúdo. Eles não são receptivos a exibições vistosas, reivindicações elaboradas ou apelos emocionais que não tenham a profundidade necessária para satisfazer suas necessidades.

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Eles querem que você pare com essa porcaria. Isso não significa que o marketing deva voltar a estratégias chatas e obsoletas. Sua marca deve atender às necessidades e dúvidas dos consumidores em todas as fases do processo de compra, oferecendo experiências significativas de forma consistente.

A publicação de desempenho é uma estratégia que aumenta a visibilidade da marca durante a jornada de compra do consumidor. Ele se concentra na otimização de ativos próprios por meio de uma combinação de dados do consumidor e um plano robusto de marketing de conteúdo.

Noções básicas sobre publicação de desempenho

Você pode obter resultados de negócios significativos fornecendo uma riqueza de conteúdo útil que aborda os desafios específicos do seu público.

Esse conteúdo, geralmente encontrado em um blog ou hub de conteúdo, é elaborado para fornecer consistentemente recursos envolventes e de alta qualidade com base em dados de intenção do consumidor. Quando personalizada para atender às necessidades e preocupações do seu público, até mesmo uma única peça pode se tornar um ativo de alto valor.

Por exemplo, uma seguradora de automóveis com uma postagem de blog totalmente otimizada sobre as leis comuns de seguro automóvel por estado pode se tornar um recurso útil para consumidores que desejam aprender sobre suas opções localizadas. Quando bem feito, este conteúdo irá:

  • Proporcione uma experiência positiva que mantenha o usuário dentro do cenário digital da marca.
  • Aumentar o valor da marca, incentivando os consumidores a escolherem a marca quando estiverem prontos para comprar um seguro.

Mas o valor da publicação de desempenho não é apenas o aumento da receita – embora seja um grande benefício. O conteúdo próprio pode melhorar o ROI e reduzir os custos de aquisição de clientes, ao mesmo tempo que melhora a visibilidade competitiva e a participação no mercado.

Embora a maior parte do conteúdo venha na forma de postagem de blog, o uso de uma variedade de formatos (e-books, estudos de caso, etc.) pode gerar impacto máximo. Pode atrair um público mais amplo de compradores que consomem mídia de forma diferente.

Acompanhar o impacto do conteúdo por meio de dados próprios (por exemplo, Google Analytics ou mídia social) é a parte de “desempenho” da publicação de desempenho. Você precisa saber se é eficaz ou simplesmente envia mais conteúdo para o vazio.

Antes de publicar, considere se o conteúdo é:

  • Alcançando seu público-alvo.
  • Incentivar tráfego significativo para o site.
  • Melhorar a reputação e a confiança da marca.
  • Resultando em ação.

Quando o conteúdo não atinge seu público, pesquise, adapte e dinamize de acordo.

Aprofunde-se: Fazendo mais com menos: como os profissionais de marketing podem fazer o conteúdo ir mais longe

A importância da publicação de desempenho no mercado atual

Tradicionalmente, as necessidades dos consumidores eram ignoradas em favor de um modelo que tentava forçar os consumidores da consciência à transação, sem considerar as formas reais como os humanos compram. Mas os consumidores não querem ser empurrados por um funil de vendas. Querem tempo e recursos para considerar as suas opções, mudar as suas perspetivas e encontrar as soluções que pretendem.

Os consumidores modernos gastam 95% do seu tempo na pesquisa fase de compra e apenas 5% na fase de compra. Isso significa que é gasto mais tempo revisando o conteúdo da marca para encontrar soluções. Apresentar conteúdo valioso ao longo da jornada do comprador, especialmente quando os consumidores estão pesquisando tópicos e fazendo perguntas, orientará as decisões e converterá os compradores.

A confiança do consumidor nas marcas também está em baixa. Apenas 34% dos consumidores confiam nas marcas das quais compram atualmente. Quão fácil seria para as marcas que fazer ganhar sua confiança para assumir seus negócios? A publicação de desempenho gera confiança ao mostrar aos seus consumidores que você está interessado em construir consistentemente relacionamentos autênticos e de longo prazo.

Durante a incerteza econômica, você pode usar conteúdo próprio para continuar gerando valor por menos. Investir em seu conteúdo próprio permite que você forneça ativos de alto alcance e controlados pela marca que geram valor à prova de futuro. Em vez de contar histórias descontroladas, a narrativa vem diretamente da sua marca, ajudando a construir capital, garantir desempenho durante crises económicas e destacar-se face aos concorrentes.

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Lançando uma estratégia de publicação de desempenho

Depois de reconhecer a importância de elaborar uma estratégia de publicação de desempenho, é hora de se concentrar na criação de uma biblioteca de conteúdo rica que atenderá melhor às necessidades do consumidor e otimizará seus ativos próprios.

Comece com dados de intenção do consumidor

Para realmente se conectar com seu público, é crucial compreender a intenção por trás das informações que eles procuram. Ao se aprofundar nisso, você pode desenvolver perfis detalhados de intenção do consumidor que revelem suas reais necessidades.

Com dados e análises precisos e atualizados à sua disposição, você estará bem equipado para entender seu público-alvo e oferecer soluções que se destaquem. Adotar os dados de intenção do consumidor garante que você saiba exatamente o que as pessoas desejam, permitindo que você crie soluções superiores e mais alinhadas.

Aprofunde-se: os três tipos de valor digital que levam os clientes a comprar

Adote uma abordagem de marketing de recepção

O marketing de recepção usa esses dados para atender os consumidores em seus momentos de necessidade – quando eles estão mais receptivos a isso. Ele fornece a eles as informações que considerarão mais valiosas onde quer que estejam na jornada, independentemente do canal. Ao liderar com dados, você pode entender onde seu público busca informações e implantar conteúdo relevante para alcançá-lo em vários pontos de contato.

Com os insights certos, você pode moldar sua estratégia de conteúdo com base no que os consumidores estão procurando no momento. Ao mapear um caminho de informações, você se posiciona como um recurso útil. Essa abordagem estabelece a base para conexões autênticas, significativas e de longo prazo com seu público.

À medida que os consumidores se acostumam com streaming sem anúncios e bloqueadores de anúncios em sites, eles se tornam menos tolerantes às interrupções e às marcas por trás delas. Mudar o foco para fornecer aos consumidores conteúdo significativo e baseado em dados permitirá naturalmente uma integração perfeita à experiência de compra do consumidor.

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As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente da MarTech. Os autores da equipe estão listados aqui.