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Análise de necessidades de automação de marketing

Toda organização de marketing precisa de uma plataforma de automação de marketing? Existem tantos casos de uso que é difícil imaginar que a maioria das equipes de marketing não encontrará motivos convincentes para automatizar pelo menos alguns de seus processos.

Nosso novo relatório, “Plataformas de automação de marketing: um guia para profissionais de marketingjá está disponível para download gratuito.

Embora os MAPs não sejam as ferramentas mais recentes nas pilhas de tecnologia dos profissionais de marketing, eles ainda são fundamentais para os negócios
estratégias de empresas B2B e B2C, especialmente aquelas no espaço de comércio eletrônico. Ajuda dos MAPs
as empresas automatizam e agilizam seus esforços de marketing, fornecendo uma ampla gama de recursos
e funcionalidades, como automatizar tarefas e fluxos de trabalho repetitivos.

Experiências omnicanal, personalizadas e em tempo real

Os profissionais de marketing estão usando as ferramentas à sua disposição, incluindo automação de marketing
plataformas, para oferecer experiências omnicanal, personalizadas e em tempo real, utilizando recursos avançados
segmentação de público, com uma pesquisa de CMOs conduzida pela LXA descobrindo que estes são alguns dos
iniciativas de maior prioridade dos profissionais de marketing.

Usos do MAP MIRUsos do MAP MIR

Plataformas de automação de marketing para ABM

Na área B2B, onde a automação de marketing se estabeleceu originalmente como uma tecnologia chave,
os profissionais de marketing estão adotando cada vez mais práticas de marketing baseado em contas (ABM), com 40 a 60%
de programas que atualmente aproveitam plataformas de automação de marketing para promover essas estratégias, descobriu uma pesquisa realizada pela Momentum ITSMA e pela ABM Leadership Alliance.

“Estamos numa fase em que as empresas veem o investimento em tecnologia como uma prioridade número um”, disse Will
Nicholls, Chief Customer Officer da Momentum ITSMA, em podcast sobre o tema. “Estamos vendo
adicionando cada vez mais ferramentas para automatizar e criar maior alavancagem para plataformas existentes, de uma forma
forma sensata que ainda preserva os princípios do ABM.”

Os benefícios da automação de marketing

A proliferação de canais e dispositivos torna difícil atingir os clientes potenciais com o direito
mensagens, nos dispositivos certos, nos momentos certos. A rápida mudança para interações totalmente on-line gerou
pela pandemia de COVID também aumentou o nível de concorrência na caixa de entrada, pelo que as mensagens relevantes são
mais importante do que nunca.

Na arena B2B, os próprios clientes em potencial gerenciam mais o processo de compra. Eles estão criando
pequenas listas de fornecedores pesquisando sites de marcas e canais sociais sem nunca falar com eles
um representante de vendas. Ser eficaz neste ambiente significa que os profissionais de marketing devem ser criativos, direcionados e
alinhado com as metas de vendas; eles também devem ter visibilidade dos atributos e comportamentos do comprador.

A dinâmica desafiadora do mercado e o aumento da pressão do ROI tornam esses benefícios potenciais de um MAP
mais atraente do que nunca.

Maior eficiência de marketing. Automatizando tarefas manuais demoradas em torno do conteúdo
criação, gestão e personalização; agendamento e execução de campanhas; higiene de dados
(isto é, dados duplicados ou inconsistentes que residem em vários silos); comunicação com vendas; e
a nutrição de leads economiza tempo e melhora a produtividade. A incorporação de IA e máquina
aprendizagem – que esperamos que cresça dramaticamente nos próximos anos – impulsionará ainda mais
eficiência, à medida que essas ferramentas se tornam mais sofisticadas e podem captar cada vez mais
o peso das tarefas repetitivas. Uma área especialmente promissora é o potencial de geração de IA
conteúdo personalizado para mensagens, landing pages e criativos de campanha, com a tecnologia
determinar como o público deve ser segmentado e quem deve receber qual versão.

Capacidade aprimorada de gerar leads mais qualificados e mais qualificados. A automação de marketing pode
combinar vários critérios, incluindo dados demográficos, firmográficos e comportamentais com um
sistema de pontuação de leads para gerar e identificar leads qualificados para vendas. A adição de IA e
o aprendizado de máquina torna esse processo ainda mais eficaz, pois as ferramentas podem reunir um
grande quantidade de dados e pode detectar padrões que os humanos não perceberam.

Uma visão multicanal do comportamento do cliente potencial. Os MAPs atuais integram múltiplos canais e
dispositivos – incluindo mídias sociais e dispositivos móveis – para criar perfis de clientes potenciais mais abrangentes
e visões holísticas do comportamento do cliente potencial. Plataformas com fortes recursos de ABM permitem que os profissionais de marketing
ver o comportamento de um grupo de compras, bem como conhecer os interesses de cada indivíduo dele.

Melhor alinhamento das metas de vendas e marketing. Os MAPs podem ajudar a alinhar vendas e marketing
esforços para garantir que os representantes de vendas trabalhem com leads prontos para vendas. Ao definir a pontuação em conjunto
parâmetros e definição de leads qualificados, vendas e marketing funcionam melhor juntos. Marketing
concentra-se na construção de relacionamentos com leads em estágio inicial, o que permite que as vendas trabalhem no fechamento do
clientes em potencial mais altamente qualificados.

Melhor conversão de leads e ROI. Numerosos estudos descobriram que o uso de um marketing
sistema de automação pode aumentar as conversões. A Forrester descobriu que os profissionais de marketing B2B que
implementar automação de marketing têm um aumento de 10% na contribuição do pipeline de vendas.
Também pode resultar em um aumento de 15% na produtividade de vendas e uma diminuição de 12% na produtividade de marketing.
despesas gerais, de acordo com a empresa de pesquisa de tecnologia Nucleus Research.

Para obter muito mais detalhes sobre os benefícios potenciais dos MAPs B2B, baixe a edição mais recente de nosso relatório gratuito, “Plataformas de automação de marketing: um guia do profissional de marketing”.

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