ANTENA DO POP - Diariamente o melhor do mundo POP, GEEK e NERD!
Shadow

4 práticas recomendadas para construir um banco de dados de e-mail limpo e engajado

Um banco de dados de e-mail de baixa qualidade cheio de endereços inativos, armadilhas de spam ou pessoas que nunca aceitaram pode prejudicar gravemente a capacidade de entrega do e-mail e a reputação do remetente. À medida que provedores de e-mail como o Gmail continuam a reprimir práticas inadequadas de envio, é mais crucial do que nunca que os profissionais de marketing criem e mantenham uma lista de e-mail limpa e engajada. Isso requer seguir as melhores práticas e regulamentos de e-mail atuais.

Vamos abordar estratégias comprovadas para melhorar a qualidade e a higiene do seu banco de dados de e-mail desde o início. Isso inclui aderir a práticas baseadas em permissão, implementar métodos de verificação robustos, incentivar o envolvimento dos assinantes e permanecer em conformidade com as leis anti-spam. Aqui estão algumas sugestões para construir e manter um banco de dados de e-mail de alta qualidade ao longo do tempo.

1. Use apenas zero e dados próprios

Isso é fundamental – nunca é preciso comprar listas de e-mail! Suas propriedades digitais (site, postagens em redes sociais, anúncios) devem permitir que os usuários registrem seus e-mails com sua marca.

Certifique-se de ter um link fácil de encontrar para sua política de privacidade de dados que permita aos usuários entender como seus dados serão coletados e usados ​​e como eles podem optar por não recebê-los. Por outro lado, fácil de usar, o cancelamento da assinatura com um clique é uma prática recomendada para a experiência do cliente e também um requisito

Aprofunde-se: Estratégia de marketing por e-mail: um guia do profissional de marketing

2. Verifique os e-mails à medida que são adicionados ao banco de dados usando plataformas SaaS

O maior benefício dessa abordagem é ter status detalhado em cada endereço de e-mail no banco de dados e a capacidade de segmentar e colocar endereços de e-mail em quarentena com base no status, etc.

As plataformas SaaS verificam endereços de e-mail usando chamadas de API, que têm custos baseados no número de e-mails verificados. O processo de verificação pode não ser instantâneo, portanto, se a ativação imediata for crucial, esta pode não ser a melhor opção.

Por outro lado, se você usar esse tipo de verificação, ela poderá ser muito útil para fornecer um raio X contínuo da integridade do seu banco de dados. Você pode até entender a qualidade dos endereços de e-mail adquiridos por fonte, campanha, etc.

Aprofunde-se: como enviar mais e-mails e aumentar sua lista de assinantes

3. Implementar dupla aceitação

Essa abordagem compatível com GDPR requer ação extra do endereço de e-mail que você adiciona ao seu banco de dados. Os usuários precisam receber um e-mail após aceitarem inicialmente, e somente após reagirem a este e-mail eles serão considerados incluídos e ingressarão no banco de dados de endereços de e-mail.

Qualquer possível diminuição na conversão devido ao requisito de aceitação do segundo e-mail pode ser compensada pelo aumento na qualidade do banco de dados de e-mail. Isto já é exigido na União Europeia e é uma boa prática utilizada em todo o mundo. Quando as pessoas se inscrevem para receber seus e-mails, elas precisam confirmar duas vezes – primeiro inscrevendo-se e depois clicando em um link em um e-mail.

Quaisquer endereços de e-mail falsos ou inacessíveis são detectados antes de serem adicionados à sua lista. Assim, sua lista de e-mail fica mais precisa desde o início.

A configuração disso pode exigir algum trabalho inicial, mas talvez você não precise contratar desenvolvedores porque muitas plataformas de e-mail oferecem maneiras fáceis e sem código de fazer isso.

4. Concentre-se no envolvimento do assinante

Este pode ser implantado além de qualquer um ou de todos os itens acima. Uma das métricas que o Gmail usa para determinar a capacidade de entrega dos e-mails é o envolvimento dos destinatários do e-mail. Ao convidar seus novos endereços de e-mail para responder (responder) para você, você aumentará o engajamento.

Este não possui requisitos técnicos/de codificação. A parte mais importante é garantir o que fazer a seguir quando o usuário final responder. (ou seja, quem responderá? Que tipo de respostas você está solicitando de seus usuários, se houver?)

Melhorando a qualidade do seu banco de dados de e-mail

Seguir as práticas recomendadas para construir seu banco de dados de e-mail exige esforço inicial, mas compensa no longo prazo. Ao usar apenas dados próprios baseados em permissão, verificar endereços, ter processos robustos de aceitação e incentivar o envolvimento, você colherá frutos como melhor capacidade de entrega, aumento de conversões e penalidades evitadas por parte dos ISPs.

Embora as táticas específicas possam evoluir, o foco na permissão, na qualidade e no relacionamento com os assinantes continua vital. Avalie regularmente novas regulamentações de e-mail e práticas recomendadas à medida que surgem. Audite a higiene do seu e-mail. Mostre respeito aos seus assinantes, permitindo que eles gerenciem facilmente suas preferências. Faça isso e seu marketing por e-mail gerará resultados, ao mesmo tempo que estará preparado para o futuro contra problemas de entrega.

Aprofunde-se: 7 métricas principais de e-mail para rastrear além de aberturas e cliques

Obtenha a MarTech! Diário. Livre. Na sua caixa de entrada.

As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente da MarTech. Os autores da equipe estão listados aqui.